Privacy
01収集する個人情報
私共が受領する個人識別情報の多くは、各種商品や有料・無料のサービスに関心のあるお客様から直接ご提供いただいたものです。これらの情報には通常、お客様の氏名、住所、電子メールアドレス、電話番号が含まれます。
そのほか、性別・年齢・趣味など個人識別情報と関係しうる情報も収集することがあります。商品やサービスをご購入いただいた場合には、注文・購入されたサービスや商品の種類が分かります（クレジットカード番号は弊社には送信されず、各カード会社に直接照会されます）。
02ITによって収集される情報
より使いやすいサービスを提供するため、ITを用いて情報を収集します。たとえばサイト閲覧時にIPアドレスを収集します。IPアドレスのみで個人を識別することはできませんが、閲覧回数に関する情報の把握に利用することがあります。
また、ウェブサイトではクッキー（cookies）も利用します。クッキーとは、ウェブサイト閲覧中にお客様のコンピューターへ転送されるデータのことです。
03個人情報の利用目的
- ご購入・ご登録いただいた商品・サービスのお申し込みの確認やお届けのため
- ご利用中の商品・サービスの提供・改良、新たなサービスの開発のため
- 提供している商品・サービスに関連した情報をお届けするため
04セキュリティー対策
お客様の情報の安全と秘密保持を最も重要なものと考え、不正アクセスや不正利用から保護するための技術的・管理上・物理的なセキュリティ対策を実施しています。適宜見直しを行いますが、100％安全な対策は存在しないことをご了承ください。
05第三者への提供について
皆さまのご承諾がない限り、収集した個人情報を第三者に提供いたしません。ただし、皆さまのご依頼により他社への情報提供・商品注文・仲介等を行う場合や、決済のため金融機関等と情報を交換する場合、法律に基づき開示が必要な場合等はこの限りではありません。
なお、下記「業務の外部委託について」に記載する委託先への提供は、法令上の第三者提供にはあたりません。
06業務の外部委託について
お問い合わせの受付および一次対応（内容の確認・折り返しのご連絡・担当への引き継ぎ）は、協力業者に委託しています。お問い合わせ用のメールアドレスも、当該委託先が管理するシステムで運用しています。
そのため、お問い合わせいただいた際のお名前・メールアドレス・ご相談内容は、対応に必要な範囲で委託先が取り扱います。委託先とは秘密保持の取り決めを結んだうえで、個人情報を適切に取り扱うよう監督しています。
委託先が個人情報を委託業務の目的以外に利用することはありません。委託先の名称については、お問い合わせいただければ個別にご回答します。
07クッキーの利用について
サイト管理やアクセス状況の計測、内容の改良のためにクッキーを利用します。ブラウザの設定でクッキーの受け取りを拒否することもできますが、その場合サービス内容に制限が発生することがあります。
また、アクセス計測や広告配信のため、一部で第三者企業のシステムを利用しています。いずれも弊社の使用基準を確認しており、個人を特定することはありません。
08登録情報の訂正・削除
皆さまの個人情報をできるだけ正確かつ最新の内容で管理します。お申し出があったときは登録情報の開示を行い、必要に応じて追加・変更・訂正・削除等を行います。情報の修正・削除は、セキュリティー強化の観点から原則弊社担当者が行います。
09ワークショップのお申し込みについて
当サイトのワークショップ申込フォームでは、お名前・ふりがな・メールアドレス・電話番号（任意）・参加人数・PCの持参の有無・ChatGPT有料プランのご状況・知ったきっかけ・ご質問を取得します。
取得した情報は、お申し込みの受付・確認メールの送信・当日のご案内と連絡・定員の管理、今後のワークショップの改善（個人を特定しない集計）にのみ利用します。
申込内容は Google LLC の Google スプレッドシート／Apps Script に保存し、確認メールは同社のメール送信機能で送ります（日本国外のサーバーで処理・保存される場合があります）。ワークショップの終了後、ご連絡に必要な期間が過ぎた時点で削除します。
10キャンペーンのお申し込みについて
ホームページ制作モニターキャンペーンの申込フォームでは、業種・希望プラン・事業者名・お名前・ふりがな・メールアドレス・電話番号・今のホームページやSNSのURL・打ち合わせの希望日時・知ったきっかけ・ご相談内容を取得します。
取得した情報は、お申し込みの受付・確認メールの送信・打ち合わせの日程調整とご連絡・キャンペーン枠の管理・ホームページ制作のご提案にのみ利用します。
申込内容は Google LLC の Google スプレッドシート／Apps Script に保存し、確認メールは同社のメール送信機能で送ります（日本国外のサーバーで処理・保存される場合があります）。ご契約に至らなかった場合は、キャンペーン終了後、ご連絡に必要な期間が過ぎた時点で削除します。
11LINE公式アカウント「ROLSA」でのお取り扱い
LINE公式アカウント「ROLSA」（以下「本サービス」）のホームページ診断・無料相談では、お客様が入力・選択された以下の情報を取得します。
- LINE の利用者識別子
- LINE が発行するユーザーID取得のタイミング: 友だち追加時
- 診断の回答と結果
- 現在のホームページの有無・状態、主な目的、困っていること、写真・原稿の準備状況、公開後の更新者の選択内容と、診断結果（おすすめの制作メニュー）取得のタイミング: ホームページ診断のご利用時
- 会社名（屋号）・ご担当者名
- お客様が入力された内容取得のタイミング: 無料相談の申込時
- ご連絡先
- お客様が入力された電話番号とメールアドレス（どちらか一方のみでも可）取得のタイミング: 無料相談の申込時
- ご希望の時間帯・ご相談内容
- ご相談を希望される時間帯の選択と、入力された相談の概要取得のタイミング: 無料相談の申込時
- 写真・原稿の準備状況
- 準備できている・一部準備中・まだこれから の選択取得のタイミング: 無料相談の申込時
- きっかけ（流入元）
- 知人の紹介・商工会議所の紹介・チラシ・Webサイト・その他 の選択取得のタイミング: 無料相談の申込時
- ご紹介者のお名前
- 「知人の紹介」を選ばれた場合に、任意で入力されたご紹介者のお名前・会社名取得のタイミング: 無料相談の申込時（任意）
LINE のプロフィール画像・表示名・電話番号・メールアドレスを LINE から自動で取得することはありません。連絡先は、お客様ご自身が入力された内容のみを取得します。
利用目的
- ご相談内容の確認、ご連絡、日程調整
- 診断結果の表示、お見積り・ご提案の作成
- 本サービスの品質改善（個人を特定しない統計的な分析）
上記以外の目的で利用することはありません。ご本人の同意なく、広告・営業目的のメッセージを配信することはありません。
診断結果の引き継ぎ
診断の回答と結果は保存し、診断から24時間以内に無料相談をお申し込みいただいた場合は、その内容を要約して相談内容に添えます。ご相談の際に同じ質問を繰り返さないためです。
ご紹介者の情報について
ご紹介者のお名前は、ご紹介の経緯を確認し、ご紹介者へのお礼やご連絡をするためにのみ利用します。入力は任意で、わからない場合は「なし」とお送りいただければ構いません。ご紹介者の情報をいただく際は、可能な範囲でご紹介者ご本人の了承を得たうえでご入力ください。
保管期間と削除
ご相談への対応とその後のご連絡に必要な期間保管し、不要となった時点で削除します。
LINE の「ブロック」や友だち解除をされても、保存済みの内容は自動では削除されません。開示・訂正・利用停止・削除をご希望の場合は、下記の窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ対応します。
安全管理
- 通信はすべて暗号化（HTTPS）しています
- 認証情報は当方のみがアクセスできる方法で保管しています
- 障害調査用の記録には、氏名・連絡先・相談内容を保存していません
- 本サービスは LINE アプリ内で動作し、Cookie や広告識別子による行動追跡は行いません
利用する外部サービス
本サービスの運営に以下のサービスを利用しており、取得した情報はこれらのサービス上に保存されます。各サービスは日本国外のサーバーで処理・保存される場合があります。
- LINE 公式アカウント / Messaging APILINEヤフー株式会社
- メッセージの送受信
- Cloudflare Workers / D1Cloudflare, Inc.
- 本サービスの実行基盤、診断結果・相談内容の保存
- Google スプレッドシート / Apps ScriptGoogle LLC
- 相談内容の記録
- Google ChatGoogle LLC
- 担当者への新規相談の通知（受付番号・会社名・相談分類・流入元〔ご紹介者のお名前を含む〕のみ）
お問い合わせ・個人情報の訂正・削除
- 事業者
- ROLSA（ロルサ）
- 代表者
- 齋藤 嘉高
- 住所
- 滋賀県東近江市八日市金屋３丁目2-23
最終改定日: 2026年9月26日（ワークショップのお申し込みについてを追加）